Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

1. Introduction

Groupe Cedric Garneau accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis par notre site web, de quelle façon ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être partagés, combien de temps ils sont conservés et comment exercer vos droits.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Cédric Garneau
Groupe Cedric Garneau
Téléphone : 581 997-6490
Courriel : info@groupecedricgarneau.ca

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous transmettez volontairement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de demande de service ou communiquez avec nous.

Selon le cas, les renseignements recueillis peuvent inclure :

• votre prénom;

• votre nom;

• votre numéro de téléphone;

• votre adresse courriel;

• le contenu de votre message;

• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre volontairement, par exemple une adresse de service, des photos ou des précisions sur les travaux demandés.

Nous pouvons aussi recueillir certains renseignements techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la gestion du site web.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes;

• communiquer avec vous au sujet de votre demande de service;

• préparer une estimation ou un rendez-vous;

• assurer le suivi de nos échanges;

• administrer et sécuriser notre site web;

• respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas les renseignements transmis par le formulaire de demande de service pour vous envoyer des courriels promotionnels sans votre consentement.

5. Moyens de collecte

Nous recueillons les renseignements personnels notamment par les moyens suivants :

• formulaire de contact ou de demande de service sur notre site web;

• courriels;

• appels téléphoniques;

• renseignements ou fichiers transmis volontairement par l’utilisateur.

6. Consentement

En nous transmettant volontairement vos renseignements personnels par notre formulaire ou par un autre moyen de communication, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons un consentement distinct avant toute utilisation à des fins promotionnelles.

7. Communication des renseignements personnels

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Nous pouvons également communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services technologiques ou d’hébergement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site web, à la transmission des formulaires, au stockage sécurisé des données ou à la maintenance de nos systèmes.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Selon les outils technologiques utilisés, certains renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique, ou pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou administratives.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire de façon sécuritaire ou les anonymiser, lorsque cela est approprié.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication non autorisée, la copie, l’utilisation ou la modification.

Malgré ces mesures, aucun mécanisme n’offre une sécurité absolue. Si vous croyez que vos renseignements ont été compromis, veuillez communiquer avec nous rapidement.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• demander la correction d’un renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque;

• retirer votre consentement, lorsque applicable;

• communiquer avec nous pour toute question ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à : info@groupecedricgarneau.ca

11. Témoins de connexion et renseignements techniques

À la date de la présente politique, nous n’utilisons pas d’outil promotionnel tiers ni d’infolettre active sur notre site.

Le site peut néanmoins utiliser certains mécanismes techniques essentiels à son fonctionnement, à sa sécurité, à sa performance ou à la transmission des formulaires. Si des outils additionnels de mesure d’audience, de publicité ou d’intégration externe sont ajoutés ultérieurement, la présente politique pourra être mise à jour en conséquence.

12. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de notre site web ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de la présente page.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou la façon dont nous traitons les renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Cédric Garneau
Responsable de la protection des renseignements personnels
Groupe Cedric Garneau
Téléphone : 581 997-6490
Courriel : info@groupecedricgarneau.ca